Создание смартапа в SmartApp Graph


Самый простой способ сделать смартап с нуля — использовать визуальный конструктор SmartApp Graph. Для примера создадим простейший смартап, который будет отвечать на ряд вопросов о магазине.

  1. Перейдите из SmartMarket Studio в SmartApp Graph и создайте новый смартап.
  2. В разделе Сценарий выберите блок Текст.
  3. В поле Реплика ассистента напишите короткую инструкцию для пользователей по общению с вашим смартапом. Например, «Добро пожаловать! Задайте вопрос о нашем магазине» и нажмите Сохранить.

  1. Выберите внизу экрана кнопку Сохранить и перейдите в раздел FAQ ассистент.
  2. Нажмите Создать пустую базу.

  1. Введите вопрос клиента, на который должен ответить ассистент. Например, «Как к вам добраться?» и нажмите ENTER.
  2. Введите ответ. Например, «Наш магазин находится рядом с метро Пушкинская». Добавьте варианты ответа, например «Ищите нас недалеко от метро Пушкинская».
  3. Добавьте синонимы вопроса. Например, «Где находится ваш магазин?». Добавьте больше возможных вопросов от пользователей и нажмите Сохранить.
  4. Нажмите зелёную кнопку Пуск в правом нижнем углу.
  5. Протестируйте смартап, задавая ему ранее добавленные вопросы.

Также проверьте, что ответит смартап, если вы зададите ему вопрос не из вашего списка. Изменить этот ответ можно в разделе «Настройки > Ответы ассистента при форс-мажорах > Что делать, если ассистент получил неизвестную команду».

Если ответ не соответствует ожидаемому, убедитесь, что заданный вопрос присутствует в базе. Если формулировка вопроса не совпадает с добавленной в базу, попробуйте добавить её в качестве дополнительного синонима того же вопроса. Сохраните изменения и протестируйте сценарий ещё раз.

  1. Зарегистрируйте ваш смартап в личном кабинете.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней