Ошибки ассистента

Если в работе ассистента произошла ошибка, он может вежливо сообщить об этом пользователю и назвать код этой ошибки. Например:

Даже виртуальные ассистенты учатся на ошибках. Скоро меня починят, и мы продолжим наше общение (код ошибки -1).

Такие ошибки возникают из-за внутренних неполадок: некорректной настройки сервисов, сетевых ошибок, проблем при анализе сообщений пользователя. Как правило, сообщать о таких ошибках не нужно — мы уже знаем о проблеме и решаем ее. Если необходимо, мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали.

В таблице приведены группы ошибок, которые можно сообщить при обращении в техническую поддержку.

Код ошибки Описание
-1 Техническое обслуживании серверов.
-2 — -53
-60 — -64
Ошибки обмена сообщениями с ассистентом.
-54 — -59 Ошибки аутентификации.
-1ххх -3ххх Ошибки внутренних инфраструктурных сервисов.
-2xxx Ошибки, связанные с распознаванием реплик пользователя или синтезом речи ассистента.
-4ххх Ошибки поставщика контента или идентификации пользователей.
-5ххх Ошибки внутренних аналитических сервисов.
-100ххх Ошибки внутренней маршрутизации сообщений.

Заметили ошибку?

Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter, чтобы сообщить нам о ней